


FAQS
Buscamos dar a todos los miembros de TFC la oportunidad de disfrutar y tener un espacio en nuestro estudio para poder tomar la clase de su elección. Te recomendamos leer cuidadosamente nuestra política de cancelación.
¿Cambio de planes? Sabemos que puede pasar por eso tienes la oportunidad de cancelar tu clase hasta 12 horas antes de la misma y tu clase será regresada al paquete correspondiente para que puedas hacer uso de ella en otro horario. Al pasar la ventana de 12 horas para poder cancelar, tu clase será tomada del paquete utilizado.
buscamos respetar nuestra wait list y no quitar la oportunidad a las personas que buscan un spot en nuestra clase, es por eso que si no asistes a la clase y ésta aparece confirmada se cobrará un fee de $80.mx. Entendemos que ocurren situaciones impredecibles, por favor contáctanos a info@thefulenclub para cualquier pregunta o asistencia requerida para tu no show. ¡Estamos para ayudarte!
Buscamos respetar a todos los miembros de TFC y el proceso que conlleva una clase completa, así que tendrás un tiempo de tolerancia de 5 minutos para poder ingresar a tu clase.
Para tu seguridad en el reformer y mantener los estándares de higiene pedimos de manera obligatoria utilizar calcetas con grip en cada sesión, si no llegas a contar con unas el estudio te dará la opción de comprar para poder tomar tu clase.
En TFC nos emociona que cada uno de ustedes forme parte de nuestra comunidad, ¡todos son bievenidos!
¿Es tu primera clase con TFC? ¡Nosotros te ayudamos!
Ten en cuenta los siguientes puntos:
– Te recomendamos llegar 10 minutos antes para que conozcas a tu coach y puedas contarle si tienes alguna lesión o tratamiento específico y así podamos cuidar de ti.
– Si es tu primera vez haciendo pilates, no te preocupes nuestras coaches te enseñarán cada elemento nuestro reformer y te brindaremos todo el equipo necesario para que puedas aprovechar tu clase al máximo.
– Para poder tomar la clase deberás llevar calcetas con grip ¿no cuentas con ellas? En el estudio podrás adquirir unas.